E-handel
Utmaningar:
Kilowattbutiken AB:s befintliga e-handelssystem kunde inte längre möta de krav som den dynamiska elektronikmarknaden ställde, speciellt inte kraven från deras affärskunder. De behövde en lösning som inte bara hanterade B2C-transaktioner utan även avancerade B2B-funktionaliteter som kundspecifika priser och bulkbeställningar. Dessutom krävdes en sömlös integration med deras befintliga affärssystem och en Point of Sale (POS) lösning för att skapa en enhetlig försäljningsupplevelse både online och i fysiska butiker.
Lösningen:
Kilowattbutiken AB valde Ensotech AB som leverantör för att utveckla sin nya e-handelsplattform baserad på Shopify. Ensotech AB utmärkte sig med sin expertis inom Shopify-anpassningar och deras förmåga att integrera komplexa systemlösningar. Lösningen inkluderade:
Avancerad B2B-funktionalitet:
Kundanpassade prissättningar och kataloger baserat på kundsegment och volym.
Möjligheten för B2B-kunder att göra bulkbeställningar direkt genom plattformen med automatiska rabattstrukturer.
Integration med Affärssystem:
Fullständig integration med Kilowattbutiken AB:s affärssystem för att automatisera lager, fakturering och orderhantering, vilket minskar manuell datainmatning och felmarginaler.
POS-system:
Implementering av Shopify POS för att ge en sömlös och integrerad kassaupplevelse i fysiska butiker, vilket underlättar omnikanal försäljningsstrategier.
Resultat:
Implementeringen av den nya e-handelslösningen från Ensotech AB ledde till märkbara förbättringar för Kilowattbutiken AB:
Ökad konverteringsgrad: Plattformens användarvänlighet och de skräddarsydda B2B-funktionaliteterna bidrog till en högre konverteringsgrad bland affärskunder.
Ökad omsättning: Inom de första sex månaderna efter lanseringen noterade Kilowattbutiken AB en omsättningsökning på cirka 25%, vilket reflekterar både förbättrad kundnöjdhet och en effektivare försäljningsprocess.
Slutsats:
Projektet visade att en noggrant anpassad e-handelsplattform kan ha en direkt och kraftfull påverkan på ett företags försäljning och kundnöjdhet. Kilowattbutiken AB:s framgångsrika övergång till den nya plattformen, med stöd från Ensotech AB:s tekniska expertis och kundcentrerade approach, har inte bara stärkt deras marknadsposition utan även deras framtidsutsikter.
